Politique de confidentialité

TEXTE D’INFORMATION SUR LE TRAITEMENT ET LA PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Clinique Estherian , en qualité de responsable du traitement des données, dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (la ” Loi “) et de la sous-législation connexe, ainsi que conformément au Règlement général sur la protection des données GDPR Nous attachons une grande importance à la protection de vos données. Le présent texte de clarification sur le traitement et la protection des données à caractère personnel (ci-après dénommé “le texte”) a été élaboré afin de vous éclairer sur les sources auprès desquelles nous obtenons vos données à caractère personnel, sur les raisons légales pour lesquelles nous obtenons et traitons les données à caractère personnel, sur les fins auxquelles nous traitons vos données à caractère personnel, sur l’opportunité de transférer des données à caractère personnel et sur les personnes à qui nous les transférons, ainsi que sur vos droits légaux. La clinique Estherian traite vos données personnelles conformément à la loi, empêche le traitement et l’accès illicite à vos données personnelles et a pris toutes les mesures techniques et administratives nécessaires pour assurer le niveau de sécurité le plus approprié afin de garantir la protection des données personnelles. existe.

LES PERSONNES QUE NOUS VOULONS TAXER

La clinique Estherian , en tant que responsable du traitement, traite des données personnelles limitées aux groupes de personnes suivants.

Nos travailleurs
Nos candidats travailleurs (y compris les personnes de référence déclarées par les candidats à l’emploi)
Nos stagiaires et les personnes en formation sur le tas,
Nos patients,
Les personnes interrogées et contactées pour un diagnostic, un traitement ou pour recevoir de tels services,
Les parents et les compagnons du patient,
Les parties de toute activité commerciale ou les personnes avec lesquelles nous coopérons ou coopérerons en raison d’une activité commerciale, ou les personnes autorisées ou les employés des entreprises (fourniture, publicité, soutien, marketing, hébergement, transport, ressources de référence, etc.)
Actionnaires ou personnes avec lesquelles des négociations d’actionnariat ont lieu,
Nos conseillers juridiques, avocats et consultants ou les personnes autorisées ou employées par des sociétés de conseil,
visiteurs
Représentants légaux, parents, tuteurs ou curateurs de toutes les personnes concernées
Les personnes qui sont parties à des procédures judiciaires et leurs représentants légaux
Des tiers avec lesquels nous avons pris contact, bien qu’ils n’aient pas de lien commercial ou juridique avec notre entreprise.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS

La clinique Estherian , en tant que responsable du traitement, traite les données personnelles de santé, les données personnelles générales et spéciales suivantes, conformément aux principes de ” conformité à la loi “, de ” nécessité “, d'” adéquation à la finalité ” et de ” limitation “.

Données d’identité

Nom, prénom, nationalité, T.C. des personnes dont les données seront traitées. numéro d’identité, numéro de passeport et informations si vous n’êtes pas un citoyen turc, ou toutes les données relatives à l’identité telles que le numéro d’identité temporaire TR, le lieu et la date de naissance, l’état civil, les informations sur le sexe.

Données de communication

Il s’agit de toutes les données liées à la communication telles que l’adresse de résidence, l’adresse de correspondance, le numéro de téléphone mobile, l’adresse électronique.

Données visuelles et audio

L’enregistrement d’images et de sons pris par le système de caméras en circuit fermé enregistré par les caméras de sécurité de l’entreprise, les enregistrements audio conservés si vous contactez notre centre d’appels, la confirmation et la preuve de la promotion, de la recherche, de la procédure médicale ou esthétique / cosmétique avec un consentement et une autorisation écrite spéciale (consentement). Les données personnelles enregistrées par photographie ou vidéo pour convaincre du traitement médical du patient ou d’autres candidats patients sont les données relevant de ce champ d’application.

Données relatives au personnel

Il s’agit des données obtenues conformément à la loi ou au contrat de travail concernant les opérations relatives au personnel, telles que la date d’entrée en fonction des travailleurs, le salaire, le nombre de jours de travail par mois.

Données de formation

Il s’agit des données sur le niveau d’éducation des travailleurs, des candidats travailleurs, des stagiaires ou des personnes en formation sur le tas ou d’autres personnes apparentées travaillant dans l’entreprise.

Données sur les emplois et les professions

Il s’agit de toutes les données relatives à l’emploi ou à la profession en termes de travailleurs, de candidats travailleurs, de stagiaires ou de personnes en formation en cours d’emploi ou d’autres personnes apparentées travaillant dans l’entreprise. (y compris l’expérience professionnelle, le diplôme, les données de cours)

Données sur les commentaires et les plaintes

Il s’agit des données des commentaires et des plaintes transmises à notre société par le biais du site web ou d’autres canaux, en donnant son approbation et son consentement, afin d’évaluer les services que nous offrons.

Localisation ou données de localisation

Il s’agit des données d’adresse ou de localisation que les personnes transmettent par tout moyen et avec leur propre consentement.

Données relatives à la sécurité des transactions (données IP et cookies)

Il s’agit notamment de l’adresse IP, des informations relatives au navigateur, des informations relatives à la connexion et au mot de passe du site web (Mac ID, informations relatives à l’adresse IP, informations relatives à la connexion et au mot de passe du site web).

Données légales

Ce sont toutes les données et les données d’exécution concernant les personnes qui sont le demandeur ou le défendeur. Il s’agit des données concernant les employés travaillant dans l’entreprise et toute personne ayant un procès ou une procédure d’exécution avec l’entreprise.

Données financières

Il s’agit des données des personnes telles que le numéro de compte bancaire et le numéro IBAN. Il s’agit des données demandées et traitées en ce qui concerne les employés travaillant dans l’entreprise et les patients recevant un service de l’entreprise.

Données de santé

Toutes sortes de données relatives à la santé obtenues lors de l’exécution d’un diagnostic médical, d’un traitement et de services de soins, telles que les résultats de laboratoire et d’imagerie, les résultats de tests médicaux, le groupe sanguin, les données d’examen, les informations relatives aux prescriptions, qui doivent être suivies pour des raisons juridiques dans les dossiers médicaux, traitées avec le consentement de la personne. En outre, le rapport de santé et les autres documents médicaux figurant dans le dossier personnel de l’employé entrent également dans ce cadre.

Taxe sur les plaques d’immatriculation des véhicules

En cas d’utilisation du parking de l’entreprise ou d’un service de voiturier privé, les données de la plaque d’immatriculation entrent dans ce cadre.

Données sur les transactions des clients

Les données du centre d’appels, la facture, le billet à ordre, le chèque, le reçu du guichet, les informations sur les commandes, les informations sur les demandes, etc. dans ce contexte.

Données sur les vêtements

les données relatives à la taille, etc. les données relatives à l’équipement, à l’uniforme, au matériel et à la taille des chaussures, etc. sont incluses dans ce champ d’application.

Données biométriques

Les données relatives à la paume de la main, aux empreintes digitales, à la rétine, à la reconnaissance faciale, etc. sont incluses dans ce champ d’application.

Données sur la gestion des risques

Les données traitées pour la gestion des risques commerciaux, techniques et administratifs entrent dans ce cadre.

Sécurité de l’espace physique

Les informations d’enregistrement d’entrée et de sortie des employés et des visiteurs, les enregistrements des caméras de sécurité sont les données de ce champ d’application.

Données sur les associations, les fondations et les syndicats

Les données relatives aux associations et aux fondations peuvent être requises dans le cadre de la responsabilité sociale et des organisations sur le lieu de travail, et les données relatives aux syndicats peuvent être requises lors du prélèvement des cotisations syndicales.

III.TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

L’OBTENTION DE DONNÉES PERSONNELLES
Par quels canaux et comment les données personnelles sont-elles collectées ?

Vos données personnelles ;

2. à la suite de la réunion avec notre centre d’appels,
3. à la suite d’une conversation sur l’application d’assistance en direct sur notre site web,
4.à la suite de l’entretien à réaliser en joignant les médecins de la clinique Estherian ou le personnel associé par téléphone, application WhatsApp ou e-mail,
5. le personnel chargé du marketing et de la promotion de la clinique Estherian par téléphone, par SMS ou par WhatsApp, etc. Grâce à la communication établie par les applications,
Si vous vous inscrivez à la clinique 1.6.Estherian, vous pouvez communiquer avec les médecins ou le personnel concerné par téléphone, SMS ou WhatsApp, etc. À la suite des entretiens, vous ferez le point sur les candidatures,
Si vous présentez votre demande à la clinique 1.7.Estherian, à la suite d’entretiens en tête-à-tête avec des médecins ou du personnel apparenté,
8. Les données personnelles des personnes et des responsables ou employés de l’entreprise avec lesquels des relations d’affaires sont établies en tant qu’exigence de l’activité commerciale, sur le contrat et les autres documents de l’activité commerciale, sur les plateformes de communication,
9. à la suite de l’inclusion de données à caractère personnel dans les contrats et autres documents d’activité commerciale de nos conseillers juridiques, avocats et consultants ou autorisés ou employés de sociétés de conseil, sur des plateformes de communication,
10. Suite à des demandes faites par le biais de panneaux tels que “contactez-nous” ou “obtenez des informations” par la promotion et la publicité sur les médias sociaux,
11. Suite à la demande d’un numéro de téléphone mobile pour les données personnelles et le cryptage demandé conformément à la législation afin de pouvoir se connecter à la diffusion sur un réseau sans fil privé (Wi-Fi) pour les invités dans le cadre du service Internet sans fil,
12. Obtention de données sous forme d’enregistrement du MAC ID (Device Identity Information) à partir des connexions au site web,
13. En cas de contact ou de prise de contact avec Esteworld sans lien commercial ou juridique, les données personnelles des tiers sont incluses dans les plateformes de communication,
14. De même, avec d’autres modes d’acquisition de données légales,

Il est obtenu à partir de ces canaux.

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ET RAISONS JURIDIQUES
Objectifs de la collecte et du traitement des données personnelles
Vos données personnelles mentionnées ci-dessus et vos données personnelles sensibles seront traitées aux fins suivantes.
1- Remplir les obligations légales et réaliser tout type d’activité dans le cadre légal,
2- L’exécution des dispositions du contrat,
3-Prestation de services de santé (Exécution de diagnostics, d’examens, de traitements médicaux ou médico-cosmétiques et de toutes sortes de services de soins)
4-Activité commerciale et exigences de gestion,
5-Les exigences sectorielles (santé) ;
o 5.1. la protection de la santé publique, la médecine préventive, le diagnostic médical, le traitement et les services de soins, qu’ils soient malades ou non,
o 5.2. Partager les informations demandées par le ministère de la santé et toutes les autres institutions et organisations officielles concernées, conformément à la législation sur la santé,
o 5.3. Le financement de vos dépenses de services de santé, d’examens, de diagnostics et de traitements par les services aux patients, les affaires financières, le marketing,
o 5.4. Informer les patients du rendez-vous par l’intermédiaire du représentant clientèle, du centre d’appels et d’autres canaux,
o 5.5. Confirmation de l’identité par les services aux patients et les autres unités opérationnelles,
o 5.6. Mesure, augmentation et recherche de la satisfaction des patients par les départements de la gestion hospitalière, des droits des patients et de l’expérience des patients,
o 5.7. Facturation par les services aux patients, les affaires financières, les départements de marketing,
o 5.8. Pouvoir répondre à toutes les questions et plaintes concernant nos services de santé par la direction de l’hôpital, les droits des patients et le centre d’appel, le service des relations avec les patients,
o 6.exigences techniques ;
o 6.1. Planification et gestion du fonctionnement interne de l’institution par le centre d’appels, les relations avec les patients, la gestion de l’hôpital,
o 6.2. La qualité de la prestation de services, l’expérience des patients, les recherches et les analyses effectuées par les départements informatiques pour améliorer la qualité des services de santé,
o 6.3. Formation des travailleurs par les services de gestion des ressources humaines et de la qualité,
o 6.4. Surveillance et prévention des abus ou des transactions non autorisées par l’audit interne et le service de traitement des données,
o 6.5. Réalisation d’activités de gestion des risques et d’amélioration de la qualité par les départements de la qualité et des technologies de l’information,
o 6.6. Prise de toutes les mesures techniques et administratives nécessaires dans le cadre de la sécurité des données par la direction de l’hôpital et le service informatique,
o 6.7. Assurer la communication nécessaire par les fonctionnaires afin de réaliser les services de transport, d’hébergement et de courtoisie dans le cadre du tourisme de santé,
o 6.8. Relations avec les patients, marketing, centre d’appels, participation à des campagnes et transmission d’informations sur les campagnes par le département, conception de contenus spéciaux, avantages tangibles et intangibles sur le web et d’autres canaux mobiles, médias sociaux et communication aux destinataires,
o 6.9. Pouvoir réaliser des formations et des activités par les établissements d’enseignement avec lesquels l’institution est en coopération,

2. motifs légaux de la collecte et du traitement des données personnelles

Vos données personnelles mentionnées ci-dessus et vos données personnelles de nature particulière ;

Loi fondamentale sur les services de santé n° 3359,
Décret-loi n° 663 sur l’organisation et les fonctions du ministère de la Santé et de ses affiliés,
Loi sur la protection des données personnelles n° 6698,
Règlement sur les hôpitaux privés,
Règlement sur le traitement des données personnelles de santé et la protection de la vie privée
Loi n° 1774 sur la notification d’identité,
Loi sur le travail n° 4857,
Loi n° 5510 sur l’assurance sociale et l’assurance maladie générale,

Elles seront traitées pour des raisons juridiques.

Protection des données personnelles n° 6698, comme indiqué au paragraphe 3 de l’article 6 de la loi, les données personnelles relatives à la santé et à la vie sexuelle ne peuvent être utilisées que pour la protection de la santé publique, la médecine préventive, le diagnostic médical, les services de traitement et de soins, la planification et la gestion des services de santé et le financement. peuvent être traitées par des personnes ou des institutions et organisations autorisées, soumises à l’obligation de secret, sans demander le consentement explicite de la personne concernée.

TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles,

Loi fondamentale sur les services de santé n° 3359,
Décret-loi n° 663 sur l’organisation et les fonctions du ministère de la Santé et de ses affiliés,
Loi sur la protection des données personnelles n° 6698 et toute la sous-législation pertinente,
Règlement sur les hôpitaux privés,
Règlement sur le traitement des données personnelles de santé et la protection de la vie privée
Loi n° 1774 sur la notification d’identité,
Loi sur le travail n° 4857,
Loi n° 5510 sur l’assurance sociale et l’assurance maladie générale,
Dans le cadre de ses conditions et aux fins décrites ci-dessus ;
Ministère de la santé, sous-unités et centres de médecine familiale affiliés au ministère,
Les compagnies d’assurance privées (santé, retraite, assurance-vie, etc.),
Institution de sécurité sociale,
Ministère de la famille, du travail et des politiques sociales,
Direction générale de la sécurité et autres organismes chargés de faire respecter la loi,
Direction générale de la population et des affaires civiques,
Autres institutions et organisations officielles autorisées,
Association des pharmaciens turcs,
Autorités judiciaires, bureaux d’exécution, médiateurs,
Laboratoires, centres médicaux, ambulances, dispositifs médicaux et institutions fournissant des services de santé dans le pays ou à l’étranger avec lesquels nous coopérons pour le diagnostic et le traitement médical,
L’établissement de santé auquel le patient a été adressé ou auquel le patient s’est adressé lui-même,
Représentants légaux, parents et tuteurs autorisés par écrit
Tous les tiers réels ou légaux qui reçoivent des services de conseil, notamment les avocats, les conseillers fiscaux et les auditeurs avec lesquels nous travaillons dans le cadre du contrat,
Institutions de réglementation et de contrôle et autorités officielles,
Les entreprises du groupe de sociétés auquel notre hôpital est affilié,
Les banques où notre entreprise ou celles de nos patients ou de nos travailleurs qui sont liés à notre entreprise en vertu d’un contrat quelconque, ont des comptes,
Les sociétés de retraite privées qui travaillent dans le cadre de l’IPS (Individual Pension System) obligatoire ou volontaire,
Nos fournisseurs, prestataires de services d’assistance, prestataires de services d’archivage et partenaires commerciaux dont nous bénéficions ou avec lesquels nous coopérons (pour des informations plus détaillées, vous pouvez obtenir des informations en vous adressant par écrit à notre hôpital).
à nos partenaires commerciaux et à nos contacts d’affaires,
A nos actionnaires et aux personnes physiques ou morales avec lesquelles des entretiens d’actionnaires ont été réalisés.
Les prestataires de services d’externalisation,
Entreprises de fret ou de messagerie,
Entreprises de transport aérien, terrestre ou maritime de passagers,

Il peut être partagé avec.

NOS MESURES ET ENGAGEMENTS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

La clinique Estherian, en tant que responsable du traitement, protège les données personnelles et privées susmentionnées dans ses propres environnements physiques et électroniques avec une grande sensibilité et en respectant pleinement les dispositions de la législation, en prenant toutes sortes de mesures administratives et techniques.

La Clinique Estherian a pris toutes sortes de mesures administratives et techniques pour protéger vos données personnelles, telles qu’enregistrées dans VERBIS et reprises dans l’inventaire des données personnelles.

La Clinique Estherian s’engage à protéger toutes les données personnelles. Afin d’empêcher le traitement et l’accès illégaux aux données personnelles et d’assurer la protection des données personnelles, des mesures techniques et administratives sont mises en œuvre en utilisant diverses méthodes et technologies de sécurité pour assurer le niveau de sécurité approprié.

La clinique Estherian ne divulguera pas les données personnelles qu’elle a obtenues à des tiers en violation des dispositions de la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 et ne les utilisera pas à des fins autres que le traitement.

La clinique Estherian a préparé et signé tous les avertissements ou déclarations de consentement, les engagements, et a mis en œuvre les activités de vérification multidimensionnelles nécessaires dans les cas où il est nécessaire et indispensable de partager (transférer) des données personnelles avec des prestataires de services et des fournisseurs externes, des consultants ou des avocats.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR LE BIAIS DE COOKIES

La clinique Estherian ne positionne pas de cookies sur son site web. Pendant l’utilisation de notre site web et de notre application mobile, adresse IP, informations sur le navigateur. (Mac ID, informations sur l’adresse IP, informations sur le login et le mot de passe du site web) ne sont pas reçues.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article 11 de la loi sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits concernant le traitement et la protection de vos données personnelles, à condition de prouver votre identité, en vous adressant à Estherian Clinic en tant que contrôleur de données par les moyens suivants.

VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

Apprendre si vos données personnelles sont traitées ou non,
Si vos données personnelles ont été traitées, demander des informations à ce sujet,
Apprendre la finalité du traitement de vos données personnelles et savoir si elles sont utilisées conformément à la finalité,
Connaître les tiers auxquels vos données personnelles sont transférées, dans votre pays ou à l’étranger,
demander la correction des données personnelles si elles sont incomplètes ou traitées de manière incorrecte
Demander l’effacement ou la destruction de données personnelles,
Dans le cas où vos données personnelles ont été transférées à des tiers, demander que vos données personnelles soient corrigées et effacées ou détruites, dans le cas où vos données personnelles sont incomplètes ou traitées de manière incorrecte, être notifié ou transmis au tiers concerné,
S’opposer à l’émergence d’un résultat contre la personne elle-même en analysant les données traitées exclusivement par des systèmes automatisés,
Demander la réparation du préjudice en cas de perte due à un traitement illicite de données à caractère personnel,

vous avez les droits.

Vous pouvez demander la destruction (effacement, destruction ou anonymisation) de vos données personnelles à la Clinique Estherian dans le cadre des conditions stipulées à l’article 7 de la loi sur la protection des données personnelles. Toutefois, en évaluant votre demande de destruction, la méthode appropriée sera évaluée par notre société en fonction des conditions du cas concret. Dans ce contexte, vous pouvez toujours demander à la clinique Estherian des informations sur les raisons pour lesquelles nous avons choisi la méthode de destruction que nous avons choisie.

Les données personnelles collectées sur les personnes de moins de 18 ans sont limitées à leur nom, prénom, âge et degré d’affinité, et ces données ne peuvent nous être communiquées que par l’adulte concerné (parent ou tuteur).

LES SITUATIONS HORS DU CHAMP D’APPLICATION

Conformément à l’article 28 de la loi sur la protection des données personnelles, les propriétaires de données personnelles ne pourront pas faire valoir leur droit d’application, puisque les cas suivants sont exclus du champ d’application de la loi KVK :

Traiter les données personnelles à des fins telles que la recherche, la planification et les statistiques en les rendant anonymes avec les statistiques officielles.
Le traitement de données à caractère personnel à des fins artistiques, historiques, littéraires ou scientifiques ou dans le cadre de la liberté d’expression, à condition qu’il ne porte pas atteinte à la défense nationale, à la sécurité nationale, à la sécurité publique, à l’ordre public, à la sécurité économique, à la vie privée ou aux droits de la personne ou qu’il ne constitue pas un crime.
Traitement des données à caractère personnel dans le cadre des activités de prévention, de protection et de renseignement menées par les institutions publiques et les organisations autorisées par la loi pour assurer la défense nationale, la sécurité nationale, la sécurité publique, l’ordre public ou la sécurité économique.
Traitement de données à caractère personnel par les autorités judiciaires ou les autorités d’exécution dans le cadre d’une enquête, de poursuites, d’un procès ou d’une procédure d’exécution.

Conformément au paragraphe 2 de l’article 28 de la loi sur la protection des données personnelles, il n’est pas possible de faire valoir les droits dans les cas suivants, à l’exception du droit de demander la réparation du préjudice :

Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour la prévention du crime ou pour une enquête criminelle,
Traitement de données personnelles rendues publiques par la personne concernée,
Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution des tâches de surveillance ou de réglementation et aux enquêtes ou poursuites disciplinaires menées par les institutions et organisations publiques et les organisations professionnelles à caractère public autorisées et habilitées, sur la base de l’autorité accordée par la loi,
Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à la protection des intérêts économiques et financiers de l’État en matière budgétaire, fiscale et financière.

VOS MOYENS DE CONTACTER NOTRE SOCIÉTÉ POUR FAIRE VALOIR VOS DROITS

Vos droits en vertu de la loi sur la protection des données personnelles ;

1- En remplissant le formulaire de demande de protection des données personnelles sur le site web de notre société “www.estherian.com”,
2-19 mayıs mahallesi, 19 mayıs caddesi, Golden Plaza, no:3 Kat:4, 34360 Şişli/İstanbul adresse, en remplissant le formulaire de demande sur la protection des données personnelles à obtenir auprès du département de gestion des ressources humaines et en le remettant en personne contre signature,
3- En envoyant une lettre par l’intermédiaire d’un notaire,
4- En envoyant un e-mail à [email protected] avec signature électronique ou mobile sécurisée, à l’adresse e-mail enregistrée,

En fonction de la nature de votre demande et de votre méthode de demande, des vérifications supplémentaires (telles que l’envoi d’un message sur votre téléphone enregistré, un appel) peuvent être demandées par la société afin de déterminer si la demande vous appartient ou non, et ainsi de protéger vos droits. Par exemple, si vous postulez par l’intermédiaire de votre adresse électronique enregistrée auprès de la société, vous pouvez être contacté par une autre méthode de communication enregistrée auprès de la société et il peut vous être demandé de confirmer si la demande vous appartient.

En règle générale, les demandes formulées dans votre demande seront traitées gratuitement dans un délai de trente jours ouvrables au plus tard, en fonction de la nature de la demande. Toutefois, si la transaction nécessite un coût distinct pour la Société, comme indiqué dans le Communiqué sur les procédures et principes d’application au contrôleur de données publié au Journal officiel du 10.03.2018 et numéroté 30356 par l’Autorité de protection des données personnelles, un total de 50 (Cinquante) TL ne peut être dépassé. Des frais peuvent être facturés. Si votre demande est due à une faute de notre société, qui est le contrôleur des données, les frais payés vous seront remboursés.

Vos demandes de protection des données personnelles seront généralement traitées gratuitement, au plus tard dans les trente jours ouvrables suivant leur réception par notre société.

Afin de confirmer que vous êtes la bonne personne dans le cas de votre demande, “Estherian Clinic” a le droit de vous demander certaines informations de confirmation. A moins que vous n’annuliez votre demande, vous êtes réputé avoir accepté ces demandes de la Clinique Estherian.

CONSENTEMENT et APPROBATION

En lisant ce texte de clarification, vous acceptez, déclarez et affirmez que vous êtes pleinement et entièrement informé du fait que Estherian Clinic. Vous êtes considéré comme ayant commis.

INFORMATIONS DE CONTACT

Clinique Estherian

Lien de contact : www.estherian.com

Courriel :
[email protected]

Adresse : 19 mayıs mahallesi, 19 mayıs caddesi, Golden Plaza, no:3 Kat:4, 34360 Şişli/İstanbul Phone+90 (544) 169 90 00.

4. COOKIES

Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte qui sont placés sur votre machine pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences des utilisateurs, stocker des informations pour des choses comme les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymes à des applications tierces comme Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Toutefois, vous pouvez préférer désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. La manière la plus efficace de le faire est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d’aide de votre navigateur.

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5. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES

Si vous n’êtes pas un client enregistré sur notre site, nous ne pouvons conserver ou consulter aucune information personnelle vous concernant.

Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles sont accessibles par :

Nos administrateurs système.
Nos supporters lorsqu’ils ont besoin (pour apporter leur soutien) d’obtenir des informations sur les comptes et les accès des clients.

6. ACCÈS DE TIERS À VOS DONNÉES

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers de manière à révéler vos informations personnelles telles que votre adresse électronique, votre nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de fournir les services que vous attendez de nous. Veuillez voir ci-dessous :

ENVATO PTY LTD

Afin de valider et d’obtenir vos informations d’achat concernant les licences de notre thème, nous envoyons vos jetons et clés d’achat fournis à Envato Pty Ltd et utilisons la réponse de leur API pour enregistrer vos données de support validées. Voir la politique de confidentialité d’Envato ici :
Politique de confidentialité d’Envato
.

TICKSY

Ticksy fournit la plateforme de tickets d’assistance que nous utilisons pour traiter les demandes d’assistance. Les données qu’ils reçoivent se limitent à celles que vous fournissez explicitement et auxquelles vous consentez lorsque vous créez un ticket d’assistance. Ticksy adhère au “bouclier de confidentialité” UE/USA et vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici :
Politique de confidentialité de Ticksy
.

7. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES

Lorsque vous soumettez un ticket d’assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à ce que (si) vous nous demandiez de les supprimer. Nous utilisons ces données afin de vous reconnaître et d’approuver automatiquement vos commentaires au lieu de les conserver pour modération.

Si vous vous inscrivez sur notre site web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception du changement de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également voir et modifier ces informations.

8. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l’ensemble de notre site. Cela permet de crypter les communications de l’utilisateur avec les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne soient pas capturées ou détournées par des tiers sans autorisation.

En cas de violation des données, les administrateurs du système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.

9. VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES

DROITS GÉNÉRAUX

Si vous avez un compte enregistré sur ce site web ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toute donnée supplémentaire que vous nous avez fournie.

Vous pouvez également nous demander d’effacer toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela ne comprend pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données qui sont essentielles pour que vous soyez un client actif (c’est-à-dire les informations de base sur votre compte, comme votre adresse électronique).

Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne serons plus en mesure de vous offrir une assistance ou d’autres services liés aux produits.

DROITS LIÉS AU GDPR

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10. SITES WEB DE TIERS

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12. AMENDEMENTS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous mettrons cette page à jour en conséquence et nous vous demanderons d’accepter les modifications afin de pouvoir continuer à utiliser nos services.